রেফারেন্স

88oz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কোন অধিকার আছে তা জানুন।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিংতথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা
88oz 88oz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়
ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস দিই যারা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিচ্ছেন। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে পাঠানো হয় না, কেবল লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম চালাই যাতে অস্বাভাবিক লগইন বা বড় লেনদেন দ্রুত ধরা পড়ে।

এনক্রিপশন ও সিকিউর স্টোরেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। সাইটে প্রবেশ এবং লেনদেনের সময় সিকিউর সংযোগ ব্যবহার করা হয় যাতে তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় সময়সীমার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার ও অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধন করার, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করব এবং স্পষ্ট উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনে আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিন সরাসরি প্যানেল থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, আপনার কী কী অধিকার আছে এবং কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের নথি, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং গেম কার্যকলাপ রেকর্ড সংগ্রহ করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য প্রদান করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে শেয়ার করি যেখানে তা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন চালাতে আবশ্যক।

সাপোর্ট টিমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি সময়সীমার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।